よくあるご質問

Q1. 納品までの期間はどれくらいですか?

A.  作業内容、写真の枚数により異なります。お急ぎの方は、ご相談ください。

Q2. 見積もりは、無料ですか?

A.  無料でお見積もりさせて頂きます。お見積もりフォームに必要事項をご記入ください。
   お見積もりにお客様が納得された後、修正用の写真を送って頂いた時点で受注となります。それまでの過程は全て
   無料です。

Q3. お問合せしたのですが、返事が届きません。

A. 入力したメールアドレスが間違っていないか確認してください。
  写真修正アトリエからのメールが、迷惑メールフォルダに入って
  しまっている可能性もあります。迷惑メールフォルダのご確認を再度お願いいたします。
  携帯のメールアドレス宛に受信される場合は、ドメイン指定受信の設定が必要な場合がございます。

Q4. 写真の送り方を教えてください。

A. 下記、どちらかをご選択ください。

① ネットで送信:ファイルの転送サービス
 大容量データの送付が無料で簡単な『ファイル転送サービス』(会員登録不要)をお勧めしています。

   → 容量無制限の無料オンラインストレージ firestorage 
   → 無料大容量ファイル転送サービス「宅ふぁいる便」
   → ファイル無料転送サービス データー便

② 宅急便で発送
  CD-R、メモリー、写真等のメディアを受付番号を明記の上、宅急便で発送。
 (送料は、お客様負担。キャンセルの場合もお客様負担となります。ご了承下さい。)

 
 
 

Q5. 携帯電話で撮影した写真も修正・加工をして頂けますか?

A. 画像解像度400万画素以上で極端なピンボケをしていない場合は、可能です。

 
 
 

Q6. サンプルを見た後のキャンセルは、できますか?

A. サンプルの仕上がりを気に入って頂けない場合、再修正または、キャンセルをお選び頂けます。
  尚、キャンセルの場合、キャンセル料金が発生する場合がございますのでご了承下さい。

 
 
 

Q7. 納品方法を教えて下さい。(完成後のデータの引渡し)

A. 下記より納品方法を選択して下さい。

  ・ダウンロード納品(ダウンロードURLをメールにてご案内)
  ・メディア納品(CD-R、メモリーに写真を保存し発送いたします)
  ・代引きメディア納品(CD-R、メモリーに写真を保存し発送。代金は、配達員へお支払い下さい。)

 
 

Q8. クレジット決済で料金の支払いをできますか?

A.  申し訳ございませんが現在対応していない為、お支払いは銀行振込と着払い(代金引換)となります。